Hal ini bisa terjadi karena Indosat Ooredoo sering menawarkan paket internet, SMS, dan telepon yang murah sehingga dapat memikat masyarakat di Indonesia. Bahkan Indosat Ooredoo pun memiliki paket-paket menarik, seperti Yellow.
Yellow sendiri merupakan paket yang menawarkan kepada pengguna IM3 Ooredoo untuk bisa menikmati kuota internet 1 GB per Rp 1000 untuk setiap harinya. Bisa dibilang kuota ini sudah dapat memenuhi kebutuhan internet ringan harian.
Meskipun menawarkan beragam paket menarik, namun Indosat Ooredoo memiliki salah satu kesalahan fatal yang sering menyebabkan pulsa penggunanya terpotong tanpa izin. Tentu saja hal ini bertentangan dengan etika yang harus dimiliki oleh sebuah operator.
Biasanya terdapat beberapa penyebab yang sering memotong pulsa Indosat secara tiba-tiba, mulai dari SMS tidak jelas hingga tiba-tiba berlangganan paket. Untuk itu, bagi kamu yang ingin berhenti berlangganan paket yang tidak diinginkan maka dapat mengikuti cara berikut ini :
Menggunakan Kode UMB
- Pertama, kamu dapat membuka aplikasi Phone atau Telepon
- Selanjutnya, kamu dapat mengetikkan kode *726#
- Nantinya akan muncul menu untuk berhenti berlangganan paket
- Kemudian, kamu dapat memilih 2. STOP maka secara otomatis semua langganan akan dinonaktifkan pihak Indosat Ooredoo
Menggunakan SMS
- Pertama, kamu dapat membuka aplikasi Messaging atau SMS
- Selanjutnya, kamu dapat mengetikkan STOP
- Kemudian, kamu dapat langsung mengirimkannya ke 726
- Nantinya akan muncul notifikasi yang memberitahukan bahwa semua langganan premium Indosat Ooredoo telah dinonaktifkan
Menghubungi Customer Service Indosat Lewat Twitter
- Pertama, kamu dapat membuka situs Twitter
- Selanjutnya, kamu dapat melakukan tweet atau DM (Direct Message) terhadap @IndosatCare
- Biasanya secara cepat akan dibalas oleh customer service dari Indosat
- Nantinya kamu dapat langsung memberitahukan agar Indosat Ooredoo melakukan penghentian semua
- paket atau langganan premium yang menyedot pulsa
- Selanjutnya, kamu akan mendapatkan balasan mengenai proses penghentian paket
- Apabila proses telah selesai maka kamu akan mendapatkan balasan dari pihak Indosat Ooredoo
Namun apabila ketiga cara di atas ini tidak berhasil sama sekali maka kamu dapat mengunjungi Galeri Indosat Ooredoo terdekat agar bisa diselesaikan masalahnya. Biasanya ini merupakan cara terakhir yang paling ampuh.